> KUNDETILFREDSHED

Jeg skaber Kundetilfredshed ved

• at lytte til kundens behov
• at behandle enhver kunde med respekt
• at indgå klare aftaler med kunden
• at sikre at der tages ejerskab af ethvert spørgsmål eller problem
• at sikre, at kunden får hurtigt, præcist og ærligt svar og får løst problemet
• at tilføre kunden værdi
• at deltage i dialog og kommunikation eksternt og internt

> LØNSOMHED

Jeg skaber Lønsomhed ved

• at sætte fokus på det væsentlige
• at fjerne ikke værdiskabende elementer
• gennem team-work at skabe menneskeligt overskud
• ved at forbedre processer og produkter
• ved at være katalysator ved nytænkning og reorganisering
• ved at planlægge og gennemføre
• ved at være udholdende
• ved at dele viden og erfaring på tværs
• ved at samarbejde på tværs
• ved at deltage i dialog og kommunikation eksternt

> MEDARBEJDERTILFREDSHED

Jeg skaber Medarbejdertilfredshed for

- min chef ved

• at fokusere på det væsentlige
• at sparre
• at yde 110% selv
• at have fortrolighed

- mine medarbejdere ved

• at lytte
• at sætte klare mål
• at uddelegere
• at coache
• at udvise faglig og menneskelig respekt

- mig selv ved

• at opnå respekt gennem skabte resultater
• at leve frihed under ansvar
• at være åben, ærlig og direkte
• at indgå og holde klare aftaler
• at være synlig og gå forrest